Equipo directivo

En los últimos años India ha emergido como destino para la externalización de los servicios de soporte técnico. Fabricantes como HP, Dell®, Microsoft  e IBM actualmente emplean a más de 400.000 personas en procesos de soporte tecnológico en distintas instalaciones.

La estrategia de iYogi ha sido contratar a los mejores entre estas personas y liberarlos de las restricciones de trabajar sumergidos en el soporte invisible de los grandes fabricantes.

iYogi ha creado un programa de formación de tres meses para sus técnicos que incluye Voz y acento, Calificación técnica y una certificación obligatoria en MCDST (Microsoft Certification for Desktop Support Professionals).

Nuestros medios sofisticados de seguimiento de los logros de cada técnico se utilizan a diario, semanalmente y mensualmente. ayuda-de-microsoft

UDAY CHALLU

Uday fue uno de los socios fundadores de un negocio de soporte para computadoras de escritorio de terceros en los primeros años del sector de las TI en India, en 1986. Ha desarrollado varios roles clave en el arranque y crecimiento de empresas como Newgen Software Technologies Pvt. Ltd., centrada en las imágenes de documentos, y como Director de Operaciones en una implementación de SAP de tamaño mediano en los EE.UU. a finales de los 90. Uday fue uno de los socios fundadores de un negocio de consultoría en gestión de tiendas (Concordia Consulting) en 1999, que trabajaba con empresas con ambición de cruzar fronteras en el ámbito tecnológico y de los medios. Ha sido mentor de tres nuevos negocios enfocados en campos que van de las aplicaciones corporativas a los medios y sigue formando parte del consejo de la empresa de medios de entretenimiento Wizcraft. Más recientemente, Uday fue co-fundador de IQ Resource, una compañía de externalización de servicios dirigida al nicho de medios para B2B.

VISHAL DHAR

Vishal es uno de los fundadores de IQ Resource, www.iqresource.com, una empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio centrada en el sector de los medios para empresas. Ha sido Director General de Friday Corporation, el mayor proveedor de servicios de información en India con más de 230 fuentes de investigación, editoriales, perfiles e información en tiempo real de empresas y mercados. Anteriormente, Vishal había sido también miembro del equipo fundador y Director Gerente de Text 100 India, una firma especializada en relaciones públicas centrada en el sector de la tecnología.